Richard Welch | 부사장, 글로벌 고객 서비스
Rich Welch는 25년간 정보 기술 소프트웨어 개발, 서비스와 지원 분야에서 일한 경험을 Dassault Systèmes SolidWorks에서 발휘하고 있습니다. 그는 라이선스 관리, 콜 센터, 제조, 배송, 컨설팅 서비스, 교육 서비스 및 기술 지원을 포함하여 고객 대응 조직 전반을 책임지고 있습니다.
2005년에 DS SolidWorks에 입사하기 전에는 Netegrity 고객 지원 서비스의 부사장으로 2년간 근무하면서 고객 만족도를 40% 가량 증가시켰습니다. 또한 ATG와 Parametric Technology Corporation의 고위 경영직을 역임했습니다. Stone and Webster Corporation 및 Prime Computer에서 경력을 시작하여 기계 설계 소프트웨어 개발의 다양한 측면을 담당했습니다. Worcester Polytechnic Institute 기계 공학 학사 학위를 취득했습니다.
