개인정보
Dassault Systèmes SolidWorks Corporation 개인정보 보호 정책
Dassault Systèmes SolidWorks(DS SolidWorks)의 웹사이트를 방문해 주신 것에 감사드립니다. 많은 웹사이트 방문자들에게 DS SolidWorks와의 거래 시 개인정보 보호와 관련한 질문사항이 있다는 것을 알고 있습니다. 저희는 본 개인정보 보호정책 내용이 여러분의 궁금점에 대한 답변이 되었으면 하는 바람이며 더 궁금하신 내용이 있으면 아래의 이메일 주소 또는 우편주소로 문의해 주십시오.
대부분의 SolidWorks® 제품들은 기계 엔지니어와 기타 제작 및 설계 전문가를 대상으로 하는 고도의 컴퓨터 설계 소프트웨어입니다. SolidWorks 제품의 가격은 일반적으로 사용권 당 수 천 달러/유로에 이르며 DS SolidWorks는 이 제품들이 소비자 제품이라고 생각하지 않습니다. Cosmic Blobs 제품은 소비자 제품이며 다음에 공지된 별도의 개인정보 보호 정책을 따릅니다:http://www.cosmicblobs.com/legal/privacy.html Dassault Systèmes SolidWorks사의 본 개인정보 보호 정책은 Cosmic Blobs 영업군에 적용되지 않습니다.
본 정책의 내용 은 다음과 같이 구성되어 있습니다:
A. 온라인 개인정보 보호/마케팅 연락처 및 개인정보 보호/사용권 활성화/사용권 등록 및 개인정보 보호
온라인 방문자에 대한 수집 정보
정보 수집 주체
마케팅 활동을 통해 수집된 정보
사용권 활성화 그리고/또는 사용권 등록을 통해 수집된 정보
수집된 개인 정보 사용
3D ContentCentral® 및 3D PartStream.NET® 서비스와 기타 등록이 필요한 서비스
개인정보 업데이트 및 "수신 거부"
정책 변경
B. 공인 SolidWorks Professional 디렉토리와 기타 커뮤니티 사이트 및 공용 목록
C. SolidWorks 사이트에서 품목 또는 서비스 구매하기
D. 제 3자 사이트
E. 기술 지원, 특수 사례, 개인정보 보호
기술 지원과 관련하여 수집된 정보와 이러한 정보를 사용하는 특수한 경우A. 온라인 개인정보 보호/마케팅 연락처 및 개인정보 보호/사용권 활성화/사용권 등록 및 개인정보 보호
온라인 방문자에 대한 수집 정보
일반적으로 여러분은 DS SolidWorks사에 여러분이 누구인지 언급하지 않거나 여러분의 성함, 전화 번호, 또는 우편 또는 전자 우편 주소와 같은 개인 정보를 밝히지 않고 DS SolidWorks 웹사이트를 방문할 수 있습니다. 저희 웹 서버는 이 웹사이트 사용과 관련한 특정한 집합적인 정보를 얻고자 IP 주소를 수집합니다. IP 주소는 여러분이 웹을 서핑할 때마다 여러분의 컴퓨터에 자동으로 부여되는 번호입니다. 저희는 IP 주소를 개인적으로 식별 가능한 어떠한 정보와도 연계하지 않습니다. 따라서, 여러분은 저희 웹사이트를 방문할 때 계속 익명으로 남아 있을 수 있습니다.
저희 웹사이트는 또한 방문자 수, 이 사이트에 머루르는 평균 시간, 본 페이지 등과 같은 정보를 수집하지만 이러한 정보는 여러분의 시스템에서 역으로 추적할 수 없습니다. DS SolidWorks는 이 정보를 웹사이트 사용자의 이용 행태를 분석하고 웹사이트 개선을 위한 아이디어를 얻는 데 사용합니다.
저희 웹 페이지 중 일부에서는 “쿠키”를 활용하여 저희 웹사이트를 재방문할 때 여러분에게 맞춤식 정보로 보다 나은 서비스를 제공해드립니다. 쿠키는 웹사이트가 여러분의 브라우저로 전송하는 식별자로서 여러분의 컴퓨터에 남아 있다가 저희 웹사이트에 재방문할 때 편의를 제공합니다. 쿠키는 여러분이 세미나에 등록한 적이 있다는 사실을 저장하는 것과 같아서 여러분이 이 웹사이트를 재방문할 때 저희는 여러분이 등록된 사용자라는 점을 인식할 수 있습니다. 원할 경우 사용하는 브라우저에서 쿠키를 보낼 때 이를 허용할지 여부를 선택할 수 있는 메시지가 뜨게 설정할 수 있습니다.
때로는 소프트웨어 다운로드하거나, 세미나 또는 다른 이벤트에 등록하거나, 조사에 응답 또는 저희 웹사이트의 콘테스트에 참여할 때 여러분에 관한 보다 구체적인 정보를 제공하도록 요청받을 수 있습니다. 이러한 정보를 저희에게 제공할 지 여부는 선택이 가능하지만 이러한 정보를 제공하지 않을 경우 특정 거래를 완료하지 못할 수 있습니다.
개인 정보 수집 주체.
이 웹사이트에 제공되는 정보는 300 Baker Ave., Concord, MA 01742에 소재한 Dassault Systèmes SolidWorks사가 수집합니다. Dassault Systèmes SolidWorks사의 전화 번호는 (978) 371-5011입니다.
이 웹사이트에는 다른 업체가 소유 또는 관리하는 웹사이트와 연결된 링크가 포함되어 있습니다. 이러한 웹사이트는 또한 개인 정보를 수집할 수 있으며 이러한 개인 정보 수집은 해당 정보가 수집되는 사이트 및 회사의 개인정보 보호 정책의 적용을 받습니다.
마케팅 활동을 통해 수집된 정보
DS SolidWorks는 여러 가지 다양한 마케팅 활동을 진행하며 이를 통해 여러분의 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들면, 저희는 전시회에서 연락처 정보를 수집하고, 마케팅 캠페인을 위해 이메일 및 우편 주소를 빌리며, 일반인으로 하여금 저희 웹사이트에서 무료 소프트웨어를 다운로드하는 대신 연락처 정보를 제공하도록 요청하며, 등록 시 참여자가 기본적인 정보를 제공하는 콘테스트를 개최하고 저희가 고객 유치를 원하는 산업분야를 대상으로 하는 출판물로부터 주소를 얻습니다. 명단이나 주소록을 임대할 때 DS SolidWorks와 같은 기업으로부터 통신을 수신하고자 하는 “수신 허용”을 허락한 개인의 이름만을 제공하는 단체로부터 명단을 임대하며 일반적으로 실제 연락처 정보가 아닌 단지 메일하우스가 보유한 연락처로 이메일 또는 메일을 발송할 수 있는 권한만을 받습니다.
사용권 활성화 그리고/또는 사용권 등록을 통해 수집된 정보
고객이 등록하거나 SolidWorks® 소프트웨어 사용권을 활성화할 때, DS SolidWorks는 회사명, 선적 주소, 연락처 이름, 연락처 전자우편 주소, 전화번호, 직책, 직무, 제품 설계, 사용 중인 주요 CAD 제품, 산업 분야와 같은 정보를 수집합니다. DS SolidWorks는 고객이 누구인지 그리고 관련 제품 정보로 고객에게 어떻게 연락할 것인지를 파악하는 것이 중요하다고 여기기 때문에 이러한 정보를 요청합니다. 일부 상황 하에서, DS SolidWorks는 활성화된 제품에 포함된 DS SolidWorks 기술에 대한 사용권을 갖고 있는 제 3자가 이러한 정보를 사용할 수 있도록 할 책임이 있습니다. DS SolidWorks가 사용권 회사의 직원으로부터 해당 회사의 어느 개인이 주어진 사용권을 활성화했는지에 관한 문의를 받을 경우, DS SolidWorks는 해당 회사가 사용권이 어디에 사용되고 있는지를 파악할 수 있도록 하기 위해 연락처 이름을 제공할 것입니다.
개인 정보 사용
DS SolidWorks는 여러분이 제공하는 개인정보를 등록, 인증 및 마케팅 등을 비롯한 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 저희는 행사 제품, 콘테스트, 업그레이드 및 여러분이 관심을 가질 수 있는 기타 SolidWorks® 소프트웨어 제품과 서비스를 소개하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다. 여러분이 SolidWorks 제품이나 서비스 고객일 경우, 저희는 여러분의 개인정보를 사용하여 DS SolidWorks 가입 서비스 계약이나 기타 계약 갱신 계획 여부를 문의하거나 저희 제품 및 서비스와 관련한 조사 참여를 요청하기 위해 또는 주문과 관련한 질문에 대한 답변 등 다양한 고객 관계/고객 서비스를 목적으로 여러분에게 연락을 취할 수 있습니다.
SolidWorks 리셀러는 저희의 주된 판매 채널이며 일차적인 고객 지원을 제공하므로, 저희는 특정 고객이나 예상 고객을 담당하는 리셀러와 개인 연락처 정보를 공유합니다.
또한 저희가 판단하기에 여러분이 관심을 가지고 있다고 여기는 다른 제 3자의 제품 그리고/또는 서비스와 관련한 자료를 여러분에게 제공할 수 있습니다. 저희는 전자 우편을 통해 여러분에게 정보를 제공하거나 제 3자를 대신하여 정보를 우편 발송하는 보증된 메일하우스에 여러분의 이름과 주소를 제공하여 이러한 일들을 진행할 수 있습니다. 보증된 메일하우스는 제 3자에게 여러분의 이름과 연락처 정보를 제공할 수 없으며 우편 발송 후 정보를 저희에게 반납하거나 또는 목록을 폐기해야 합니다. 저희가 여러분의 정보를 수집할 당시 이를 여러분에게 알리지 않은 경우, 저희는 여러분의 개인 연락처 정보를 본 정책에 기술된 규정 이외의 방법으로 직접 제 3자에게 제공하지 않습니다.
SolidWorks 제품(별도의 개인정보 보호 정책이 적용되는 Cosmic Blobs 제외)은 13세 이하의 어린이에게 판매되지 않으며 DS SolidWorks는 의도적으로 13세 이하의 어린이로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. DS SolidWorks는 어린이의 개인정보 보호를 위해 노력하며 DS SolidWorks가 개인정보가 수집되었음을 인지할 경우, 해당 정보를 민감한 정보로 처리합니다.
여러분이 추가 SolidWorks 제품이나 서비스 또는 협력업체 및 다른 업체의 제품이나 서비스에 관한 정보를 수신하길 원하지 않을 경우 저희에게 알려주시면(아래 연락처 정보 이용) 여러분의 의사를 반영할 것입니다. 여러분이 관심을 가지고 있다고 판단되는 제품 설명 전자우편에는 또한 향후 전자우편에 대한 수신 거부 방법을 설명한 내용이 포함되어 있습니다.
DS SolidWorks는 고객 및 웹사이트 방문자의 개인정보를 무기한 저장하고 이러한 정보를 미국과 그 밖의 나라에 구축된 하나 이상의 데이터베이스로 직접 또는 간접적으로 유지 관리하고 처리할 수 있습니다. 저희는 다른 회사를 고용하여 우편 또는 전자우편 발송에 관한 서비스와 같은 여러분의 개인 정보 저장 및 사용과 관련된 서비스를 저희를 대신하여 제공하도록 할 수 있습니다. 이러한 회사나 제 3자는 해당 정보의 기밀성을 유지해야 하며 저희가 승인한 목적 이외의 목적으로 해당 정보를 사용할 수 없습니다. DS SolidWorks에 개인정보를 제공할 경우 여러분은 DS SolidWorks의 정보 저장 및 DS SolidWorks와 그 제휴업체가 위에 설명한 목적을 비롯해 (전세계의) 회사 유지에 필요한 여러 용도로 이 정보를 사용할 것에 동의하게 되는 것입니다.
DS SolidWorks는 또한 법적으로 요청되거나 또는 법적 절차(예를 들면, 영장, 소환장 또는 기타 법정 명령)에 의거해 합당하게 필요하다고 판단하거나 SolidWorks의 권한, 재산, 직원의 안전을 보호하거나 고객 또는 일반인의 개인 신변을 보호해야 하는 경우 개인정보를 공개할 수 있습니다.
3D ContentCentral® 및 3D PartStream.NET® 서비스와 기타 등록이 필요한 서비스
DS SolidWorks는 http://www.3dcontentcentral.com/에 3D 카탈로그를 호스팅합니다. 일반 사용자는 이 웹사이트에서 본 정책에 명시된 제조업체가 유통하는 제품의 3D 모델을 볼 수 있습니다. 3D ContentCentral은 자체 개인정보 보호 정책을 갖고 있습니다. 정책 전문은 www.3dcontentcentral.com/을 참고하십시오. 일반적으로, 사용자는 모델을 보려면 3D ContentCentral 사이트나 “3D PartStream.NET에 기반한” 다른 사이트에 등록해야 합니다. DS SolidWorks는 등록 시 수집한 개인정보가 포함되어 있을 수 있는 정보를 사용자가 접속 그리고/또는 다운로드하는 모델을 소유한 제조업체에게 전달할 수 있습니다. 다양한 제조업체의 모델에 접속한 사용자와 관련된 정보 공유 규정은 종종 해당 제조업체가 자신의 모델을 3D ContentCentral 그리고/또는 3D PartStream.NET에서 사용 가능하도록 허용하는 계약 규정 중 일부입니다. 때때로 DS SolidWorks는 유사한 정책에서 운영될 수 있는 등록을 요구하는 다른 서비스를 제작할 수 있습니다.
개인정보 업데이트 및 "수신 거부"
DS SolidWorks는 정확한 개인정보 확보를 원칙으로 하고 있습니다. 주소, 전화번호, 이메일 주소 또는 기타 정보에 변동이 있을 시에는 href="mailto:privacy@solidworks.com">privacy@solidworks.com로 이메일을 보내시거나 아래 주소로 서면 통지하여 변동사항을 저희에게 알려 주실 수 있습니다.
Dassault Systèmes SolidWorks Corporation
300 Baker Avenue
Concord, Massachusetts 01742담당: Legal Department
http://www.solidworks.com/preferences를 방문하여 통신 설정을 선택 또는 변경할 수 있습니다.
언제든지 DS SolidWorks나 그 협력업체 또는 기타 다른 회사로부터 정보 "수신을 거부"하려면 위의 주소로 이메일 또는 서면 메시지를 보내시거나 remove@solidworks.com로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 특정 메일 및 기타 문의 내용을 처리하는 데 어느 정도 시간이 걸리므로 "수신 거부" 이후 한동안은 이러한 정보를 계속 받게 될 수 있습니다.
정책 변경
DS SolidWorks는 때때로 이 정책을 변경할 수 있습니다. 변동이 있을 시마다 본 사이트에 고지할 것이므로 여러분은 본 개인정보 정책을 때때로 검토해주시길 바랍니다.
B. 공인 SolidWorks Professional 디렉토리와 기타 공용 목록/토론방을 포함한 웹사이트의 커뮤니티 섹션
많은 SolidWorks 사용자들이 공인 SolidWorks Professional이 되었거나 다른 인증 자격이나 기술을 보유하고 있는 개인을 식별하는 DS SolidWorks 웹사이트 상의 목록에 등재함으로써 유용한 전문적 및 상업적 자료를 얻습니다. DS SolidWorks는 공개적으로 이러한 정보를 개인에게 제공하는 서비스의 일환으로 해당 웹사이트 사용자가 사용할 수 있도록 합니다. 이러한 목록에 등재할 자격을 갖추고 있지만 개인 정보 등록을 원하지 않을 경우 위에 기술된 개인 정보 업데이트 및 “수신 거부” 항목에 수록된 주소로 DS SolidWorks에게 문의하기 바랍니다.
DS SolidWorks는 토론방(SolidWorks 웹사이트 서비스 항목의 커뮤니티 페이지 참조)을 포함하여 다양한 커뮤니티 활동을 사용자들에게 제공합니다. 이러한 활동에 자발적으로 참여할 수 있으며 활동에 참여할 경우 커뮤니티의 다른 회원에게 개인 정보가 노출될 가능성이 높습니다. 일부 사용자는 가명으로 참여하길 선호하지만 전자우편 주소는 반드시 기입해야 합니다. DS SolidWorks는 웹사이트의 본 단원에서 명시한 커뮤니티 회원이 사용 가능하도록 허용한 개인 정보의 보호 유지에 대해 책임을 지지 않습니다.
C. SolidWorks 사이트에서 품목 또는 서비스 구매하기
이 웹사이트에서 품목(소프트웨어 포함)이나 서비스(예: 인증 교육)을 구매하길 원할 경우, 저희는 성명, 과금 주소, 전화번호, 전자우편 주소, 신용카드 번호/만료일과 같은 여러분의 개인정보를 요구합니다. 이러한 구매활동과 관련한 정보의 수집과 처리는 해당 정보의 기밀 유지의 의무가 있는 제 3자 이행업체에 의해 이루어집니다. 저희는 여러분이 입력한 정보를 암호화하는 Secure Sockets Layer (SSL) 소프트웨어를 사용하여 전송 중 정보 보안을 보장하기 위해 노력합니다. 저희는 또한 향후 제기될 수 있는 질문에 답하고 문제를 해결하기 위해 여러분의 구매와 관련된 정보(신용카드 정보가 아닌 주문 내역과 주문 이행 여부 및 시간 그리고 연락처 등의 정보)를 저장할 수 있습니다.
주문 시 저희는 할인 판매 및 행사 제품과 같은 이벤트와 관련하여 향후 연락에 대한 “수신 허용”을 물어 보고 “수신 허용” 의사에 따라 여러분에게 연락을 취할 것입니다. 수신을 허용한 경우 저희는 또한 여러분이 관심을 가질 것으로 판단되는 제품을 제공하는 다른 회사 및 단체와 여러분의 정보를 공유하여 이러한 회사나 단체가 여러분에게 연락을 취할 수 있습니다. 수신 허용을 하지 않을 경우 저희는 다른 제품과 관련하여 여러분에게 연락을 취하지 않지만 다른 DS SolidWorks 마케팅 활동에 의거하여 저희에게 개인정보를 제공하였다면 여러분에게 연락을 취할 수 있다는 점을 인지하여 주십시오.
D. 제 3자 사이트
이 웹사이트에는 다른 업체가 소유 또는 관리하는 웹사이트와 연결된 링크가 포함되어 있습니다. 이러한 웹사이트는 또한 개인 정보를 수집할 수 있으며 이러한 개인 정보 수집은 해당 정보가 수집되는 사이트 및 회사의 개인정보 보호 정책의 적용을 받습니다. DS SolidWorks는 DS SolidWorks 웹사이트가 아닌 다른 웹사이트의 컨텐츠나 개인정보 보호 활동에 대해 책임을 지지 않습니다. 다른 사이트에 개인 정보를 제공하기에 앞서 해당 사이트의 개인정보 보호 정책을 검토하여 주십시오.
E. 기술 지원, 특수 사례, 개인정보 보호
기술 지원과 관련하여 수집된 정보와 이러한 정보의 사용
일반적으로, DS SolidWorks의 기술 지원 그룹은 고객 데이터베이스로 관리하는 일련번호와 등록 데이터를 통해 고객 연락처 정보를 취득할 수 있습니다. DS SolidWorks는 이러한 지원 요청에 응대하고/응대하거나 고객으로부터 추가 정보를 요청하기 위해 연락처 정보를 사용할 수 있습니다.
경우에 따라, DS SolidWorks는 파일 그리고/또는 모델의 기술적 지원 문제를 진단할 때 이를 지원하기 위해 파일 그리고/또는 모델 정보를 취득해야 합니다. DS SolidWorks는 고객 문제를 진단 또는 해결함에 있어 이를 지원하는 것이 적절하다고 판단될 경우 고객이 제공한 모델과 파일 정보를 SolidWorks 제품에 포함된 기술의 사용권 허가자와 공유할 수 있습니다. 이러한 모든 사용권 허가자는 또한 계약을 통해 고객 모델과 파일의 기밀을 보호할 의무가 있습니다.
Microsoft사의 Windows Vista® 운영체제 소프트웨어와 같이 SolidWorks 소프트웨어와 상호 운영되는 제 3자 소프트웨어는 문제 진단시 이를 지원하기 위해 여러분의 시스템에 데이터를 요구할 수 있습니다. 이 경우 알림 메시지를 통보받게 되며 해당 제 3자에 정보 제공 여부를 선택할 수 있습니다. 이 경우, 제 3자는 여러분이 제공하는 정보와 관련된 개인정보 보호 문제에 대해 책임을 져야 합니다.
DS SolidWorks는 또한 SolidWorks 소프트웨어의 차후 릴리즈에 대한 회귀 테스트와 다른 테스트를 수행하는데 사용하기 위해 데이터베이스에 고객 파일의 상당 부분을 보존합니다.
특수한 경우
DS SolidWorks의 원격 지원 기능. 문제 진단에 어려움을 겪는 고객의 경우 DS SolidWorks는 DS SolidWorks가 인터넷을 통해 실시간으로 고객의 컴퓨터를 원격으로 볼 수 있도록 하는 원격 지원 기능을 추가하였습니다. 이 기능은 오직 고객이 승인한 경우에 한해 고객이 컴퓨터를 사용하고 있는 동안에만 이용됩니다. 이 기능은 현재 직면한 문제를 설명하고 “보여 주는” 고객의 능력을 향상시켜 줍니다.
고객은 SolidWorks 지원 엔지니어와의 안전한 연결을 개시하여 지원 엔지니어로 하여금 고객 시스템을 보거나 또는 제어할 수 있도록 합니다. 이러한 연결을 위해 고객은 소형 클라이언트(460KB)를 지원 엔지니어의 컴퓨터와 통신할 고객 시스템에 다운로드합니다. 이 연결은 168 비트 SSL(secured socket layer)을 통해 암호화되어 고객 시스템과 SolidWorks 지원 엔지니어 간에 전송되는 어떤 데이터도 훼손되지 않도록 합니다.
고객은 이 작업이 진행되는 내내 자신의 시스템에 대한 모든 제어 권한을 보유합니다. 이 작업이 진행되는 동안 고객이 원격 연결을 중단하길 원할 경우, 언제든지 연결을 중단할 수 있으며 연결 중단 시 클라이언트는 고객 시스템으로부터 완전히 제거되고 SolidWorks 지원 엔지니어는 더 이상 고객 시스템을 보거나 고객 시스템에 접근할 수 없게 됩니다.
DS SolidWorks는 원격 지원 작업 기간 동안 수신한 모든 정보를 기밀정보로 취급하며 기술 지원 목적으로 수신한 독점적 고객 정보로 취급합니다(위에서 언급한 기술 지원과 관련하여 수집된 정보와 이러한 정보의 사용 을 참조하십시오).
작업 성능 정보 피드백 전자우편 도구. SolidWorks 제품에는 켰을 때 신뢰성과 사용 정보를 전자우편 또는 HTTP를 통해 DS SolidWorks로 전송하는 피드백 도구가 포함되어 있습니다. 피드백 도구는 사용자가 켜지 않는 한 꺼져 있으며 사용자 옵션에 따라 반복적으로 켜지고 껴집니다. 이러한 데이터는 오직 품질 및 제품 개선 목적을 위해서만 사용되며 DS SolidWorks에게 제품 내 다양한 기능의 상대적 가치에 대한 아이디어를 제공하는데 도움이 됩니다. 이 데이터에는 사용자 모델 데이터나 모델 재생성에 사용될 수 있는 정보가 포함되어 있지 않으며 DS SolidWorks에 의해 전체로 검토됩니다.
DS SolidWorks는 이 정책이 여러분들이 개인 및 영업 정보와 관련한 DS SolidWorks의 활동을 이해하는데 도움이 되기를 바랍니다. 질문이나 우려사항이 있으시면 위에서 언급한 개인정보 업데이트 및 "수신 거부" 항목의 설명에 따라 저희에게 문의하시기 바랍니다.
개정. 2008년 8월
