서브스크립션 서비스
서브스크립션 서비스에 가입된 조직은 업그레이드 및 업데이트, 리셀러(VAR)의 기술 지원을 받고, 다양한 리소스 및 컨텐츠에 액세스할 수 있습니다.
기술 지원 서비스: SolidWorks 서브스크립션 서비스는 지역 공인 VAR에서 공급되는 실시간 기술 지원을 제공합니다. 지원 서비스에는 제품 기능, 메뉴 명령, 설치 문제, 문제 해결 등에 대한 전화 지원이 포함됩니다. VAR는 별도의 수수료로 교육, 설계 컨설팅, 계획, 사용자 정의와 같은 부가가치 서비스를 제공할 수 있습니다.
기술 자료: 모두 SolidWorks 전문가가 작성하고 검토한 기술 자료, 도움말 항목, 기술 팁, 공지사항, 매크로, 모범 사례 등을 포함한 포괄적인 문서 라이브러리를 검색할 수 있습니다. 심층 자료를 통해 모든 제품 기능을 다루는 기능, 작업, 솔루션에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다. 정보가 필요할 때는 언제든 답변을 즉시 얻을 수 있습니다.
기능 향상 요청 권한: SolidWorks Subscription Services 멤버가 되면 기능 향상을 요청할 자격이 있으므로 미래의 SolidWorks 소프트웨어 개발에 직접 영향을 미칠 수 있습니다. 실제로, Subscription Services 멤버는 SolidWorks 소프트웨어의 새 릴리즈에 도입된 수백 가지 기능 향상 중 90% 이상의 시발점을 제공합니다. 제품의 특정 용도에 필요한 기능에 대해 입력을 제공할 수도 있습니다.
SolidWorks Customer Portal 액세스: SolidWorks Customer Portal에서는 전체 범위의 정보와 리소스에 연중 무휴로 24시간 액세스할 수 있습니다. 개인 또는 그룹 기본 설정에 맞게 Customer Portal의 뷰를 개인 설정하고 사용자 정의할 수 있으므로 로그인할 때마다 항상 관련 정보를 즉시 사용할 수 있습니다.
- 최신 버전의 SolidWorks 소프트웨어 및 서비스 팩 업데이트를 다운로드합니다
- 기술 자료 및 도움말, 기술 팁, 매크로, 모범 사례와 같은 다양한 기술 문서에 액세스합니다.
- 기능 향상을 요청하고 서비스 요청 및 SPR을 추적합니다.
- SolidWorks 소프트웨어 사용권 및 자산 정보를 봅니다.
- 토론 포럼에 참여합니다.
- 보관된 웹캐스트 및 온라인 교육 비디오를 봅니다.
- 고객 프로파일을 편집합니다.
SolidWorks 웹캐스트: 정기적으로 열리는 웹캐스트에 참여하여 소프트웨어를 최대한 활용할 수 있는 생산성 팁을 배울 수 있습니다. SolidWorks 개발자, 기술 지원 전문가, 기타 전세계 사용자의 전문성과 자신의 지식을 결합하여 광범위한 지식 풀을 형성할 수 있습니다.
