서브스크립션 관련 FAQ
서브스크립션 서비스 프로그램 관련 FAQ
3. 서브스크립션 서비스를 구입해야 하는 이유는 무엇입니까?
SolidWorks 서브스크립션 서비스는 SolidWorks Corporation의 유용한 소프트웨어 릴리즈, 서비스 팩 및 부가가치 리소스 액세스 권한을 제공하며, 또한 SolidWorks 공인 리셀러(VAR)의 글로벌 네트워크에 의해 공급되는 다양한 기술 지원 리소스를 제공합니다. 서브스크립션 서비스를 사용하여 SolidWorks 사용자의 글로벌 커뮤니티 멤버로서 더 활발하게 참여할 수 있습니다.
- 주요 릴리즈 및 서비스 팩을 포함하여 SolidWorks 소프트웨어의 최신 버전으로 자동 업그레이드.
- 현지 SolidWorks 리셀러(VAR)가 제공하는 현장 전화 지원.
- 소프트웨어 업그레이드를 다운로드할 수 있는 고객 포털에 대한 전면적 액세스, SolidWorks 기술 자료 액세스, 기술 팁 액세스, 서비스 요청 보고 및 조회, 보관된 웹캐스트 보기 및 기타.
- SolidWorks 기능 향상 요청 권한.
- SolidWorks Manufacturing Network에 인증된 서비스 업체 무료 기재.
인증 업체의 전체 목록은 서브스크립션 서비스 데이터시트를 참조하십시오.
서브스크립션 서비스를 구입해야 하는 이유는 무엇입니까?
서브스크립션 서비스 등록 시 최신 제품 릴리즈 및 전문 기술 지원에 대한 액세스로 시간과 비용이 절감되기 때문에 SolidWorks 소프트웨어로 최대 효과를 얻을 수 있습니다. 향상된 소프트웨어 성능, 혁신적인 신제품 기능, 현장 기술 지원 및 24시간 전자 기술 지원으로 우수한 제품 설계를 위한 중점 사항에 집중할 수 있습니다.
SolidWorks 서브스크립션 서비스의 가장 간단한 주문 방법은 현지 VAR에 문의하는 것입니다. 현지 VAR가 누구인지 확실치 않으면 SolidWorks에 문의하시면 도와드립니다.
소프트웨어 릴리즈는 귀하께 직접 우편으로 발송되거나 다운로드하실 수 있습니다. 서비스 팩은 또한 SolidWorks 고객 포털을 통해 온라인에서 다운로드할 수 있습니다.
SolidWorks 소프트웨어는 13개 언어로 제공됩니다. 현장 기술 지원은 해당 지역의 현지 언어로 지원을 받을 수 있도록 하며 현지 VAR가 제공합니다.
기술 지원은 다음 두 가지 형태로 제공됩니다.
- 현장 지원은 일련의 기술 문제를 해결하도록 도우며 교육 과정과 인증을 거친 현지 SolidWorks 리셀러(VAR)의 현장 기술 지원이 포함됩니다.
- 전자 지원에는 SolidWorks 고객 포털을 통해 온라인 액세스가 가능한 많은 리소스가 포함됩니다. 전자 지원에는 기술 자료, 기술 팁, 도움말 파일, 공지사항, 웹캐스트, SR 보고 및 조회, 기능 향상 요청 및 기타 다양한 기능에 대한 액세스가 포함됩니다.
기술 지원 액세스의 가장 빠른 방법은 고객 포털에 액세스하거나 VAR에 문의하시면 됩니다. 아주 간단합니다.
고객 포털은 SolidWorks의 풍부한 리소스를 한 곳에 모은 웹 기반 허브로서, 다음을 포함합니다.
- 최신 버전의 SolidWorks 소프트웨어 및 서비스 팩 업데이트
- 기술 자료와 도움말, 기술 팁, 매크로 및 프로그램 활용법 등의 다양한 기술 문서
- 기능 향상 요청 기능.
- 서비스 요청 보기
- SPR 보기
- 고객 프로파일 편집
- 절제된 토론 포럼 참여
