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서브스크립션 관련 FAQ

서브스크립션 서비스 프로그램 관련 FAQ

1. SolidWorks® 서브스크립션 서비스란 무엇입니까?

2. 서브스크립션 서비스에는 무엇이 포함됩니까?

3. 서브스크립션 서비스를 구입해야 하는 이유는 무엇입니까?

4. 서브스크립션 서비스는 어떻게 구입합니까?

5. 새 릴리즈 및 서비스 팩은 어떻게 받습니까?

6. 지원되는 언어는 무엇입니까?

7. 기술 지원에는 무엇이 포함됩니까?

8. 기술 지원에 어떻게 액세스합니까?

9. 고객 포털이란 무엇입니까?

 

SolidWorks 서브스크립션 서비스란 무엇입니까?

SolidWorks 서브스크립션 서비스는 SolidWorks Corporation의 유용한 소프트웨어 릴리즈, 서비스 팩 및 부가가치 리소스 액세스 권한을 제공하며, 또한 SolidWorks 공인 리셀러(VAR)의 글로벌 네트워크에 의해 공급되는 다양한 기술 지원 리소스를 제공합니다. 서브스크립션 서비스를 사용하여 SolidWorks 사용자의 글로벌 커뮤니티 멤버로서 더 활발하게 참여할 수 있습니다.

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서브스크립션 서비스에는 무엇이 포함됩니까?

  • 주요 릴리즈 및 서비스 팩을 포함하여 SolidWorks 소프트웨어의 최신 버전으로 자동 업그레이드.
  • 현지 SolidWorks 리셀러(VAR)가 제공하는 현장 전화 지원.
  • 소프트웨어 업그레이드를 다운로드할 수 있는 고객 포털에 대한 전면적 액세스, SolidWorks 기술 자료 액세스, 기술 팁 액세스, 서비스 요청 보고 및 조회, 보관된 웹캐스트 보기 및 기타.
  • SolidWorks 기능 향상 요청 권한.
  • SolidWorks Manufacturing Network에 인증된 서비스 업체 무료 기재.

인증 업체의 전체 목록은 서브스크립션 서비스 데이터시트를 참조하십시오.

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서브스크립션 서비스를 구입해야 하는 이유는 무엇입니까?

서브스크립션 서비스 등록 시 최신 제품 릴리즈 및 전문 기술 지원에 대한 액세스로 시간과 비용이 절감되기 때문에 SolidWorks 소프트웨어로 최대 효과를 얻을 수 있습니다.  향상된 소프트웨어 성능, 혁신적인 신제품 기능, 현장 기술 지원 및 24시간 전자 기술 지원으로 우수한 제품 설계를 위한 중점 사항에 집중할 수 있습니다.

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서브스크립션 서비스는 어떻게 구입합니까?

SolidWorks 서브스크립션 서비스의 가장 간단한 주문 방법은 현지 VAR에 문의하는 것입니다. 현지 VAR가 누구인지 확실치 않으면 SolidWorks에 문의하시면 도와드립니다.

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새 릴리즈 및 서비스 팩은 어떻게 받습니까?

소프트웨어 릴리즈는 귀하께 직접 우편으로 발송되거나 다운로드하실 수 있습니다. 서비스 팩은 또한 SolidWorks 고객 포털을 통해 온라인에서 다운로드할 수 있습니다.

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지원되는 언어는 무엇입니까?

SolidWorks 소프트웨어는 13개 언어로 제공됩니다. 현장 기술 지원은 해당 지역의 현지 언어로 지원을 받을 수 있도록 하며 현지 VAR가 제공합니다.

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기술 지원에는 무엇이 포함됩니까?

기술 지원은 다음 두 가지 형태로 제공됩니다.

  • 현장 지원은 일련의 기술 문제를 해결하도록 도우며 교육 과정과 인증을 거친 현지 SolidWorks 리셀러(VAR)의 현장 기술 지원이 포함됩니다.
  • 전자 지원에는 SolidWorks 고객 포털을 통해 온라인 액세스가 가능한 많은 리소스가 포함됩니다.  전자 지원에는 기술 자료, 기술 팁, 도움말 파일, 공지사항, 웹캐스트, SR 보고 및 조회, 기능 향상 요청 및 기타 다양한 기능에 대한 액세스가 포함됩니다.

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기술 지원에 어떻게 액세스합니까?

기술 지원 액세스의 가장 빠른 방법은 고객 포털에 액세스하거나 VAR에 문의하시면 됩니다.  아주 간단합니다.

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고객 포털이란 무엇입니까?

고객 포털은 SolidWorks의 풍부한 리소스를 한 곳에 모은 웹 기반 허브로서, 다음을 포함합니다.

  • 최신 버전의 SolidWorks 소프트웨어 및 서비스 팩 업데이트
  • 기술 자료와 도움말, 기술 팁, 매크로 및 프로그램 활용법 등의 다양한 기술 문서
  • 기능 향상 요청 기능.
  • 서비스 요청 보기
  • SPR 보기
  • 고객 프로파일 편집
  • 절제된 토론 포럼 참여

 

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